Drukuj Drukuj

Stanowisko Rady Miejskiej w Janowie Lubelskim z dnia 29 października 2024 r. w sprawie utrzymania przez PGE Obrót S. A. działalności Biura Obsługi Klienta w Janowie Lubelskim

Autor: Dorota Kozdra
Opublikowano: 30.10.2024

W związku z planowaną likwidacją przez PGE Obrót S.A. Biura Obsługi Klienta w Janowie Lubelskim, my Radni Rady Miejskiej w Janowie Lubelskim stanowczo sprzeciwiamy się  podejmowaniu działań  zmniejszających dostępność mieszkańców Gminy Janów Lubelski  i powiatu janowskiego do podstawowych usług sprzedawcy energii elektrycznej, prowadzących do istotnego   pogorszenia jakości obsługi odbiorców, utrudnienia życia mieszkańców Gminy  i obciążania ich dodatkowymi kosztami z tego tytułu. Obecna struktura organizacyjna Biur Obsługi Klienta zapewnia odbiorcom energii elektrycznej fachową i szybką obsługę. PGE Obrót S.A. jako spółka Skarbu Państwa nie może nastawiać się  bowiem tylko i wyłącznie na osiąganie zysków, a w swej działalności powinna kierować się również dbałością o bezpieczeństwo i jakość obsługi  odbiorców swych usług.

Zwracamy uwagę na skutki likwidacji Biura Obsługi Klienta w Janowie Lubelskim, co objawiać  się będzie  przede wszystkim:

  • utrudnieniami w obsłudze klientów i dostępności do usług - załatwienie sprawy  w celu zawarcia umowy sprzedaży energii elektrycznej, zmiany taryfy, przepisania umowy przy zmianie właściciela nieruchomości czy lokalu, wyjaśnienia spraw związanych z rachunkami za energię elektryczną wiązać się bowiem będzie z  koniecznością czekania w kolejce do objazdowego punktu obsługi klienta na mrozie, w deszczu, co urąga standardom obsługi klienta w XXI wieku!
  • Alternatywą będzie wyjazd do Stalowej Woli, oddalonej o prawie  64  km od najdalszych odbiorców z terenu naszej Gminy, co w przypadku mieszkańców w podeszłym wieku, wykluczonych komunikacyjnie bez pomocy osób trzecich może wręcz uniemożliwić załatwienie tego typu spraw;
  • likwidacją kolejnego zakładu pracy skutkującą zwiększeniem bezrobocia Gminie,
  • negatywnym wizerunkiem  i niezrozumieniem społecznym dla działań podejmowanych przez Zarząd PGE Obrót S.A.

Rada Miejska  w Janowie Lubelskim, mając na uwadze powyższe względy i dobro mieszkańców Gminy zwraca się do Zarządu PGE Obrót S.A.  z siedzibą w Rzeszowie o utrzymanie dalszego funkcjonowania Biura Obsługi Klienta w Janowie Lubelskim.

Rada Miejska pozostaje w przekonaniu, że utrzymanie funkcjonowania Biura Obsługi Klienta w Janowie Lubelskim wpłynie pozytywnie na sposób wykonywania obowiązków przez pracowników, jak i życie mieszkańców  Gminy Janów Lubelski  i Powiatu Janowskiego .

Otrzymują:

  1. Zarząd PGE Obrót S.A. z siedzibą w Rzeszowie 1x;
  2. A/a 1x;

Do wiadomości:

  • Posłowie do Parlamentu Europejskiego z Województwa Lubelskiego
  • Posłowie RP z Województwa Lubelskiego
  • Pan Krzysztof Komorski - Wojewoda Lubelski,
  • Pan Sebastian Janda - Prezes Zarządu PGE Obrót S.A. z siedzibą w Rzeszowie
  • Rada Nadzorcza PGE Obrót S.A. z siedzibą w Rzeszowie
  • Rada Powiatu w Janowie Lubelskim

 

facebook youtube